Política de Privacidade

01 Quem somos

O aplicativo 62 Pop é operado por Josimar Moreira de Abreu LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 40.505.898/0001-74, com sede na Rua Assembleia de Deus, 206, Quadra 0015, Lote 0002, Setor Epaminondas II, Jataí — GO, CEP 75805-125.

Somos o controlador dos dados pessoais tratados no aplicativo, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Ao criar uma conta e utilizar o 62 Pop, você declara ter lido e compreendido esta Política.

02 Dados que coletamos

Coletamos apenas o necessário para conectar passageiros e motoristas com segurança:

Não coletamos dados pessoais sensíveis (origem racial, convicção religiosa, opinião política, dados de saúde ou biometria) para fins comerciais.

Sobre a modalidade 62 Pop Mulher

Para oferecer o 62 Pop Mulher — em que passageiras são atendidas por motoristas mulheres — precisamos saber o sexo informado no cadastro. Esse dado é usado apenas para liberar e direcionar essa modalidade, não é compartilhado com anunciantes e não influencia preços. Você pode optar por não utilizar essa modalidade a qualquer momento.

03 Uso da localização (inclusive em segundo plano)

A localização é o dado central do serviço. Utilizamos o GPS do seu aparelho para:

• identificar seu ponto de embarque e mostrar os veículos disponíveis por perto;
• calcular a rota, a distância, o tempo estimado e o valor de cada modalidade antes de você confirmar;
• permitir que você acompanhe o carro se aproximando em tempo real;
• registrar o trajeto percorrido, por segurança de passageiros e motoristas.

Localização em segundo plano: no aplicativo do motorista parceiro, a localização é coletada mesmo com o app em segundo plano ou com a tela desligada, enquanto o motorista estiver on-line e disponível para corridas. Isso é necessário para que o sistema continue oferecendo chamadas próximas e para monitorar a viagem em andamento. A coleta é interrompida quando o motorista fica off-line.

Você pode revogar a permissão de localização a qualquer momento nas configurações do seu celular — porém, sem ela, não é possível solicitar ou realizar corridas.

04 Para que usamos seus dados

• Prestar o serviço: criar sua conta, intermediar a corrida, calcular preços, executar corridas agendadas e processar pagamentos.
• Segurança: verificar identidade, prevenir fraudes, apurar denúncias e apoiar autoridades quando exigido por lei.
• Suporte: atender você por telefone, chat ou e-mail e resolver problemas de corridas.
• Melhoria do app: entender falhas, medir desempenho e aprimorar funcionalidades.
• Comunicações: enviar notificações operacionais (motorista a caminho, recibo) e, com sua autorização, promoções.
• Obrigações legais: cumprir a legislação aplicável e regulamentações municipais de transporte.

Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros.

05 Base legal do tratamento

Tratamos seus dados com fundamento nas seguintes hipóteses do art. 7º da LGPD: execução de contrato (art. 7º, V), cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II), legítimo interesse para segurança e prevenção à fraude (art. 7º, IX) e consentimento para comunicações de marketing (art. 7º, I), que pode ser retirado a qualquer momento.

06 Com quem compartilhamos

• Entre passageiro e motorista: o motorista visualiza seu nome, foto, ponto de embarque, ponto de referência e destino. Você visualiza nome, foto, veículo, placa e avaliação do motorista. Números de telefone podem ser mascarados.
• Processadores de pagamento: para efetivar cobranças e repasses.
• Provedores de tecnologia: hospedagem em nuvem, mapas e rotas, notificações push e ferramentas de análise de falhas — todos contratualmente obrigados a proteger seus dados.
• Autoridades públicas: mediante ordem judicial, requisição legal ou para apurar incidentes de segurança.
• Operações societárias: em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, com aviso prévio aos titulares.

Alguns desses parceiros podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas nos arts. 33 a 36 da LGPD.

07 Por quanto tempo guardamos

• Dados de cadastro: enquanto sua conta estiver ativa.
• Histórico de corridas e registros financeiros: até 5 anos após a corrida, para fins fiscais e de defesa em processos.
• Registros de acesso à aplicação: 6 meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet.
• Documentos de motoristas: pelo período do vínculo e 5 anos após o encerramento.

Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados de forma irreversível.

08 Segurança da informação

Todo o tráfego entre o aplicativo e nossos servidores é criptografado (HTTPS/TLS). Adotamos controle de acesso por perfil, senhas armazenadas com algoritmo de hash, monitoramento de acessos e backups periódicos. Nenhum sistema é 100% infalível — em caso de incidente de segurança relevante, comunicaremos você e a ANPD nos prazos legais.

09 Seus direitos como titular

A LGPD garante a você o direito de:

• confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• pedir a portabilidade a outro fornecedor;
• revogar o consentimento e se opor a tratamentos baseados em legítimo interesse;
• obter informação sobre o compartilhamento dos seus dados;
• peticionar perante a ANPD.

Responderemos sua solicitação em até 15 dias. Podemos pedir a confirmação da sua identidade antes de atender ao pedido.

10 Exclusão da conta e dos dados

11 Menores de idade

O 62 Pop é destinado a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Identificado um cadastro de menor sem autorização dos responsáveis, a conta é encerrada e os dados eliminados.

12 Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A data da última atualização estará sempre no topo desta página e, em caso de mudança relevante, avisaremos pelo aplicativo ou por e-mail antes de a alteração entrar em vigor.

13 Fale com a gente

Dúvidas sobre privacidade ou para exercer seus direitos, procure o nosso Encarregado de Dados (DPO):